プライバシーポリシー
フォトスタジオ彩光(さいこう)(以下「当社」といいます。)は、写真撮影サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名:フォトスタジオ彩光(さいこう)
- 所在地:〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目13-8 フォトスタジオ彩光
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6854-9271
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、写真撮影、画像編集、商品制作、予約管理、問い合わせ対応、各種ご案内等の業務に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報には、以下のようなものが含まれます。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、家族構成、撮影対象者に関する情報
- 予約内容、来店履歴、問い合わせ内容、アンケート回答
- 撮影画像、動画、音声、編集データ、納品データ
- 支払情報、請求先情報、取引履歴
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、端末情報、アクセスログ
- その他、サービス提供に必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を得たうえで適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 写真撮影サービス、画像編集、商品制作、納品およびアフターサービスの提供
- 予約受付、日程調整、本人確認、問い合わせ対応
- 料金の請求、決済処理、入金確認、返金対応
- 撮影に関するご案内、重要なお知らせ、契約上必要な連絡
- サービス品質の向上、業務改善、顧客満足度向上のための分析
- キャンペーン、イベント、商品・サービスに関するご案内(同意がある場合または法令上許容される場合)
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
- 上記利用目的に付随する目的
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のため
- 当社の正当な事業活動に基づく必要性のため
- お客様の同意がある場合
- 法令上の義務を履行するため
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、同意取得が困難な場合
なお、個人情報保護法に基づき、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は、業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、秘密保持契約の締結、監督その他必要かつ適切な措置を講じます。
委託先の例としては、以下が含まれます。
- 写真プリント、アルバム制作、配送業者
- 決済代行会社、会計・請求関連サービス
- 予約管理、メール配信、システム保守事業者
- 画像保存・バックアップ等のクラウドサービス事業者
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、システム運用等のため、個人情報を日本国外にあるサーバーまたは事業者に保存・処理させる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供および同意取得、または法令上認められる適切な措置を講じます。
外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、当該国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等を確認し、適切な管理を行います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または保存の必要がなくなった場合には、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 予約・取引・請求関連情報:契約終了後、法令上必要な期間
- 撮影データ・納品データ:サービス提供および再制作対応に必要な期間
- 問い合わせ履歴:対応完了後、一定期間
- 会計・税務関連情報:法令に基づく保存期間
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する情報提供の求め(法令上認められる範囲)
- 第三者提供に関する確認・記録の開示請求(法令上認められる範囲)
- 不服申立てその他法令上認められる権利の行使
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の要件により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の取扱いについて同意をされた場合でも、法令上の制限がある場合を除き、将来に向かってその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。撤回後は、当該同意に基づく取扱いを停止します。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督の実施
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
- 暗号化、バックアップ、ウイルス対策等の技術的対策
- 入退室管理、書類・機器の施錠保管等の物理的対策
- 委託先の監督および契約管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告・通知および再発防止策を講じます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名:フォトスタジオ彩光(さいこう)
- 住所:〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目13-8 フォトスタジオ彩光
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6854-9271
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。
制定日:2026年6月2日